Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Супервайзор на казино етажа
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Супервайзор на казино етажа, който да се присъедини към нашия екип и да осигури гладкото протичане на операциите на казино етажа. В тази роля ще бъдете отговорни за наблюдението на персонала, гарантирането на спазването на правилата и процедурите, както и за предоставянето на изключително обслужване на клиентите. Вашата основна цел ще бъде да създадете безопасна, забавна и професионална среда за нашите гости и служители.
Като Супервайзор на казино етажа, ще трябва да демонстрирате лидерски умения, способност за вземане на решения и внимание към детайлите. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантирате, че всички аспекти на казино операциите функционират ефективно. Освен това ще бъдете отговорни за разрешаването на конфликти, обучението на нови служители и предоставянето на обратна връзка за подобрение.
Тази позиция изисква гъвкавост, тъй като работата включва нощни смени, уикенди и празници. Ако сте мотивирани, организирани и имате страст към индустрията на хазарта, ние бихме искали да чуем от вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете да създадем незабравимо изживяване за нашите гости.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Надзор на ежедневните операции на казино етажа.
- Осигуряване на спазването на правилата и процедурите на казиното.
- Обучение и наставничество на нови служители.
- Разрешаване на конфликти и оплаквания от клиенти.
- Координиране с други отдели за ефективно управление на операциите.
- Поддържане на безопасна и професионална среда.
- Проследяване на представянето на персонала и предоставяне на обратна връзка.
- Събиране и анализ на данни за подобряване на операциите.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в казино или хазартната индустрия.
- Силни лидерски и организационни умения.
- Способност за работа под напрежение и вземане на бързи решения.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Гъвкавост за работа на смени, включително нощни, уикенди и празници.
- Основни познания за хазартните игри и процедури.
- Внимание към детайлите и способност за разрешаване на проблеми.
- Висше образование или еквивалентен опит е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в хазартната индустрия?
- Как се справяте с трудни клиенти или конфликти?
- Можете ли да дадете пример за ситуация, в която сте демонстрирали лидерски умения?
- Как поддържате мотивацията на екипа си по време на натоварени периоди?
- Какви стратегии използвате за осигуряване на спазването на правилата и процедурите?
- Как се справяте с работа на смени и гъвкаво работно време?
- Какви са вашите познания за хазартните игри и техните правила?
- Как бихте подходили към обучение на нов служител?
